Bestelinformatie
Algemene voorwaarden.
De afspraken die gelden als je bij Bright Sports bestelt. Versie van 15 oktober 2026.
Artikel 1 – Wie wij zijn
- Handelsnaam: Bright Sports
- Naam van de onderneming: volgt
- Adres: Rijn 18 G, 2491 BG Den Haag
- KvK-nummer: volgt
- Btw-nummer: volgt
- E-mail: volgt
- Telefoon: volgt
Artikel 2 – Begrippen
- Wij: Bright Sports, zoals hierboven genoemd.
- Klant: iedereen die bij ons bestelt: een consument of een zakelijke klant.
- Consument: een klant die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
- Zakelijke klant: een klant die handelt voor zijn beroep of bedrijf, of voor een vereniging, club of stichting.
- Maatwerk: een product dat wij maken volgens het ontwerp, de maten, namen en nummers die de klant opgeeft.
- Configurator: de 3D-ontwerptool op onze website.
- Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, behalve officiële Nederlandse feestdagen.
Artikel 3 – Wanneer deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en voor elke overeenkomst die je met ons sluit. Voor maatwerk gelden daarnaast de voorwaarden maatwerk. Je kunt deze voorwaarden opslaan en printen; je krijgt ze ook bij je orderbevestiging.
Algemene voorwaarden van een zakelijke klant gelden niet, tenzij wij die schriftelijk hebben aanvaard.
Artikel 4 – Ons aanbod en de configurator
Ons aanbod staat op de website, met een omschrijving, de prijs en de maten. In de configurator zie je je ontwerp in 3D. Dat beeld is gebouwd op de echte patronen van het kledingstuk en geeft je ontwerp, de kleuren en de plaatsing van logo’s, namen en nummers zo goed mogelijk weer. Kleine verschillen zijn mogelijk; zie artikel 8.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet.
Artikel 5 – Je bestelling
De overeenkomst komt tot stand als je je bestelling plaatst en wij die per e-mail bevestigen. Bij het afrekenen ga je akkoord met deze voorwaarden en met de voorwaarden maatwerk.
Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren als het ontwerp beledigend, discriminerend of in strijd met de wet is, of als het inbreuk maakt op rechten van anderen, bijvoorbeeld door een logo of merk dat je niet mag gebruiken. Heb je al betaald, dan krijg je je geld terug.
Artikel 6 – Prijzen en betalen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten zie je in je winkelwagen voordat je betaalt. Staffelkorting en kortingscodes worden bij het afrekenen verwerkt. Een kortingscode is niet inwisselbaar voor geld.
Je betaalt vooraf, via onze betaalpartner Mollie, met een van de betaalmethoden die je bij het afrekenen ziet. Wij beginnen met de productie zodra je betaling binnen is.
Artikel 7 – Ontwerp, logo's en rechten
Jij bent verantwoordelijk voor de inhoud van je ontwerp: de logo’s, teksten, namen en nummers die je toevoegt. Je verklaart dat je die mag gebruiken en dat je ontwerp geen inbreuk maakt op rechten van anderen, zoals merk- of auteursrechten of portretrecht. Spreekt iemand ons daar toch op aan, dan vrijwaar je ons daarvoor.
Je logo’s en ontwerpen gebruiken wij alleen om je bestelling te maken en om een nabestelling mogelijk te maken. We gebruiken ze niet voor reclame zonder je toestemming. De basisontwerpen, patronen en de configurator blijven van ons.
Artikel 8 – Kleur, maat en uitvoering
Een scherm toont kleuren altijd iets anders dan stof. Kleine kleurverschillen tussen het beeld op je scherm en het kledingstuk zijn daarom geen gebrek. Wij drukken elke kleur van onze kleurenkaart met een vaste drukkleur, zodat een nabestelling dezelfde kleur krijgt.
De maten staan in de maattabellen. Omdat kleding naar patroon wordt geknipt en genaaid, kan een kledingstuk een klein beetje afwijken van de maattabel, tot ongeveer 2 centimeter. De plaatsing van een logo, naam of nummer kan enkele millimeters afwijken van het 3D-beeld.
Artikel 9 – Geen herroepingsrecht bij maatwerk
Als consument heb je bij online aankopen meestal 14 dagen bedenktijd. Die bedenktijd geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt (artikel 6:230p onder f van het Burgerlijk Wetboek). Al onze kledingstukken worden naar jouw ontwerp, maten, namen en nummers gemaakt. Je kunt je bestelling dus niet herroepen of retourneren omdat je van gedachten bent veranderd. Dit lees je voor je bestelling en je gaat er bij het afrekenen uitdrukkelijk mee akkoord.
Je rechten bij een gebrek blijven gewoon gelden; zie artikel 11.
Artikel 10 – Levering
De productietijd en bezorgtijden op onze website zijn een goede inschatting, geen fatale termijnen. Is er geen andere termijn afgesproken, dan leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na je betaling. Lukt dat niet, dan laten we het je weten. Je mag ons dan een redelijke extra termijn geven; leveren we ook dan niet, dan mag je de overeenkomst ontbinden en krijg je je betaling binnen 14 dagen terug.
Wij bezorgen op het adres dat je opgeeft. Als consument draag je het risico voor de producten vanaf het moment dat ze bij je bezorgd zijn.
Artikel 11 – Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat je producten overeenkomen met je bestelling en geschikt zijn voor normaal gebruik als sportkleding. Dit is de wettelijke garantie; die geldt altijd.
Is er iets mis, meld het ons dan zo snel mogelijk via de klantenservice, met je ordernummer en foto’s. Als consument meld je een gebrek binnen twee maanden nadat je het hebt ontdekt. Een zakelijke klant controleert de levering bij ontvangst en meldt gebreken binnen 8 dagen.
Bij een terechte klacht maken we het product opnieuw, herstellen we het of betalen we (een deel van) de prijs terug. Niet onder de garantie vallen: fouten in het ontwerp, de spelling, de nummers of de maten zoals je ze zelf hebt opgegeven; kleur- en maatverschillen zoals in artikel 8; een te lage kwaliteit van een logo waarvoor de configurator je heeft gewaarschuwd; normale slijtage en schade door verkeerd wassen of gebruik.
Artikel 12 – Klachten
Een klacht over je bestelling of over onze service dien je in via de klantenservice. We bevestigen je klacht direct en reageren binnen 14 dagen inhoudelijk. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die 14 dagen weten. Zie ook Klachten & garantie.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald. Voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gemiste inkomsten, zijn wij niet aansprakelijk. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van ons, en beperken nooit de rechten die je als consument volgens de wet hebt.
Artikel 14 – Overmacht
Kunnen wij door overmacht, zoals storingen bij leveranciers of vervoerders, niet of niet op tijd leveren, dan laten we het je zo snel mogelijk weten. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen wij en jij de overeenkomst ontbinden; wat je al betaald hebt voor wat niet geleverd is, krijg je terug.
Artikel 15 – Persoonsgegevens
Hoe wij met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
Op elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing. We lossen een klacht het liefst samen met je op. Lukt dat niet, dan kun je als consument naar de bevoegde rechter in je eigen woonplaats. Voor zakelijke klanten is de rechtbank Den Haag bevoegd.
Artikel 17 – Wijzigingen
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor je bestelling gelden de voorwaarden zoals die golden op het moment dat je bestelde.